C’est donc avec ce constat que nous avons aiguisé nos crayons, analysé ce qui se faisait dans notre industrie et réfléchi à un autre slogan, à une autre phrase qui pourrait, rapidement et précisément, dire ce que nous vivons et ce que nous voulons pour nos clients.
Après quelques essais et présentations, nous avons, nous l’espérons, trouvé un slogan qui nous colle à la peau. Qui veut dire ce que nous vivons, ce que nous sentons et surtout qui nous décrit facilement et précisément.
LE PRIVILÈGE D’AIDER
Car il faut le mentionner, c’est un réel privilège de faire ce métier, de faire tourner une entreprise funéraire. Je m’explique.
Vous nous contactez quand vous êtes dans une émotion extrême, quand vous avez perdu un être cher. Vous nous demandez de vous accompagner pour les derniers moments de votre père, de votre conjointe, de votre enfant. Et nous, nous répondons à votre demande, nous tentons par tous les moyens de vous accompagner dans toutes vos demandes, en toute simplicité.
Encore aujourd’hui, même si j’ai plus de 20 ans d’expérience dans notre entreprise familiale et dans le monde funéraire, je suis toujours aussi dubitative face à la fidélité, la gentillesse et surtout la confiance que les gens, les familles nous portent.
Sans remettre mes actions en doutes, je sais que c’est un privilège de vous aider, mais ce même privilège appelle la responsabilité d’être pour vous la personne-ressource, la personne soutien, la bonne personne pour vous.
Un peu comme notre ancien slogan, LE PRIVILÈGE peut être accompagné de différents verbes d’action, comme, de vous accompagner, de vous écouter, de vous guider et ainsi de suite. Car, il faut le mentionner, être un conseiller ou une conseillère aux familles pour le Groupe Garneau, c’est être plus d’une facette à la fois.
Dans les prochains jours, prochaines semaines, vous verrez que notre nouveau slogan prendra sa place sur nos outils de communication.
En terminant, changer de slogan c’est faire des changements dans la continuité, c’est évoluer tout en n’oubliant pas notre mission et d’où nous venons.
Avoir le Privilège de vous aider, c’est un honneur que vous nous faites et que nous comptons respecter en tout temps.
Marie Eve Garneau, directrice générale du Groupe Garneau thanatologues
www.groupegarneau.com